Assistance informatique

Notre service informatique se limite à une personne, à distance.

En comptant les enseignants, le personnel administratif et les élèves, cette personne a potentiellement 850 ordinateurs à gérer.

Si vous rencontrez un problème persistant, merci de l'indiquer à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en n'oubliant pas de noter le nom de l'élève, sa classe et le numéro de téléphone où l'on peut vous joindre face à votre ordinateur.

Notre informaticien vous répondra dans les horaires habituels de travail et le plus rapidement possible. Nous comptons sur votre patience et votre compréhension.

Il est possible de prendre la main sur votre ordinateur à distance, si l'informaticien le juge utile. Vous devez préalablement installer le logiciel TeamViewer. Merci de suivre les étapes...

 

1) Cliquez sur lien : https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/

 

2) Cliquez ensuite sur "Télécharger TeamViewer".

 

Teamviewer1

 

3) Une fenêtre va s’ouvrir pour enregistrer l’"installeur". Cliquez sur Enregistrer.

 

Teamviewer2

 

4) Si vous utilisez le navigateur internet "Chrome", cliquez sur TeamViewer_Setup.exe en bas à gauche de votre écran.

 

Teamviewer3

 

4 bis) Si vous utilisez FireFox il se trouvera en haut à droite.

 

4 ter) Si vous utilisez Microsoft Edge, cliquez directement sur exécuter au moment du téléchargement.

 

5) L’installation se lance. Cochez « Installer » et « personnellement / non commercialement », puis cliquez sur « J’accepte – terminer ».

 

Teamviewer4

 

6) TeamViewer se lancera automatiquement à la fin de l’installation et une page internet expliquant le fonctionnement de TeamViewer s’ouvrira. Vous aurez un identifiant et un mot de passe à communiquer à votre interlocuteur téléphonique pour la prise de contrôle à distance.

 

Teamviewer5

Ecole St Joseph

email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

telephone icon 03 20 79 44 41

Collège Notre Dame

email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

telephone icon 03 20 79 41 34